AIとコールセンターの仕事– category –

私は仕事:クレジットカードコールセンターで働いています。主にカードに関する問い合わせを回答。カード入会から解約、請求金額や分割などの支払い方法変更、ポイント関連等がメインの仕事です。 経験年数:3年の年齢:38歳で年収:320万円、千葉に住んでおり...

現在、コールセンターで働いています。会社名は伏せます。勤続年数は３年、年齢は３０です。 仕事内容は、「コールセンターで働く派遣社員、アルバイトを管理する仕事」です。 コールセンターのSVや、管理者にあたるのでしょうか。行っているのはシフト管...

ガス会社のコールセンターで勤続9年目の51歳です。33歳から6年間は劇場で、お客様からの予約やお問い合わせに電話で応対していました。   その後、39歳から42歳までは派遣会社に登録。電話回線関係や、クレジットカード会社、信販会社など、いくつか...

テレフォンオペレーターとして5年間働いています。生活上トラブルが起こった際の業者を手配する窓口で、提携業者をお客様にご紹介させていただいております。   お客様と業者の間の仲介役のような職場です。いくつか提携業者があるので、お客様のご都...

私はコールセンターのオペレーターをしています。勤続年数は20年弱。18歳の大学生の時にパートとして業界入りしました。現在39歳です。 コールセンターと一口に言っても、扱う内容によってさまざまです。大きく分けると、「インバウンド」と呼ばれる受電業...

27歳女です。現在の職種について大体1年半程になり、年収は約150万円です。職種としてはコールセンターのカスタマー業務、そしてそれに伴う事務業務です。 コールセンターでの業務の為、主にお客様の相談や商品の注文等を電話で受け付けています。また、購...

金融業界で勤続年数は3年、３８歳です。年収は320万円くらいです。私は三菱UFJニコスで勤務しておりますが、正直。AIで仕事のニーズが減るのは間違いないです。 一応スーパーバイザー（SV）としてオペレータのエスカレーション（相談）に乗ったり２次対応...