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将来展望
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AIとコールセンターの仕事
金融コールセンターの将来展望は明るいと現場に思う理由を伝えたい
私はコールセンターのオペレーターをしています。勤続年数は20年弱。18歳の大学生の時にパートとして業界入りしました。現在39歳です。 コールセンターと一口に言っても、扱う内容によってさまざまです。大きく分けると、「インバウンド」と呼ばれる受電業...
March 29, 2023
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